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2026年3月肝膽外科患者滿意度
住院病人“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”滿意度征詢
1.入院時(shí)護(hù)士是否向您發(fā)放入院告知、城鄉(xiāng)醫(yī)保病人入院須知?
有
不清楚
沒有
不需要該項(xiàng)服務(wù)
2.住院期間，您知道您的主管醫(yī)生和護(hù)士嗎?
知道
不知道
3.您對(duì)病房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
滿意
一般
不滿意
4.您所在的病房安靜嗎?
很安靜
有時(shí)比較吵
不安靜
5.您覺得護(hù)士操作滿熟練嗎?
很熟練
還可以
不熟練
不需要該項(xiàng)服務(wù)
6.您認(rèn)為護(hù)士在進(jìn)行操作或治療時(shí)，對(duì)您的隱私保護(hù)是否滿意?
會(huì)
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
7當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士是否指導(dǎo)家屬對(duì)您進(jìn)行生活照顧?
會(huì)
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
從來沒有幫助過我
不需要該項(xiàng)服務(wù)
8.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，紅燈呼叫的位置和使用的方法等）?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
9.護(hù)士在照顧您時(shí)，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
10.在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
11.在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
12.護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎?
主動(dòng)講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該項(xiàng)服務(wù)
13.在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
14.住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不確定
15.在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您?
是的
有時(shí)會(huì)
有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該項(xiàng)服務(wù)
16.責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?
主動(dòng)講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該項(xiàng)服務(wù)
17.總體來說，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?（100分為滿分，60分及以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字表述）
分?jǐn)?shù):
意見和建議：
床號(hào)：
我們的調(diào)查到此結(jié)束了，非常感謝您的配合，祝您和您的家人身體健康！
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