住院期間對經(jīng)管醫(yī)生滿意度調(diào)查
親愛的患者及家屬:
您好!
住院期間,您的專屬經(jīng)管醫(yī)生全程陪伴您的診療與康復(fù)。您的每一句肯定,都是我們前行的動力;您的每一條建議,都是我們優(yōu)化服務(wù)的方向。
本次評價全程匿名,僅需1分鐘即可完成,您的真實(shí)感受,對我們至關(guān)重要。
一、基本信息(選填,僅用于精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù),嚴(yán)格保密)
1. 1. 您的經(jīng)管醫(yī)生姓名:
2. 2. 您的年齡:
18歲以下
18-40歲
41-60歲
60歲以上
3. 3. 您本次住院天數(shù):
7天以內(nèi)
7-14天
15-30天
30天以上
二、專項滿意度評價(請根據(jù)您的真實(shí)感受單選)
評分標(biāo)準(zhǔn):非常滿意 5分|滿意 4分|一般 3分|不滿意 2分|非常不滿意 1分
4. 1. 您對經(jīng)管醫(yī)生入院首次接診的及時性、病史詢問的細(xì)致度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 2. 您對經(jīng)管醫(yī)生每日查房的頻次、病情講解的耐心度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 3. 您對經(jīng)管醫(yī)生專業(yè)診療水平、病情判斷的準(zhǔn)確性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 4. 您對經(jīng)管醫(yī)生治療方案、用藥/檢查項目的目的與費(fèi)用告知清晰度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 5. 您對經(jīng)管醫(yī)生手術(shù)/有創(chuàng)操作前的風(fēng)險告知、知情同意溝通是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 6. 您對經(jīng)管醫(yī)生病情變化時的響應(yīng)速度、處置及時性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 7. 您對經(jīng)管醫(yī)生尊重患者意愿、保護(hù)個人隱私、安撫情緒的人文關(guān)懷是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 8. 您對經(jīng)管醫(yī)生出院指導(dǎo)的全面性、康復(fù)建議與隨訪安排的清晰度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 9. 您對經(jīng)管醫(yī)生住院全周期的整體服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 10. 您是否愿意向親友推薦這位經(jīng)管醫(yī)生?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
三、意見與建議(選填)
14. 1. 您最認(rèn)可這位經(jīng)管醫(yī)生的哪些方面?
15. 2. 您認(rèn)為這位經(jīng)管醫(yī)生在哪些方面需要改進(jìn)?
16. 3. 您對科室診療服務(wù)的其他意見或建議:
17. 4. 如您愿意接受科室回訪,請留下您的聯(lián)系方式(嚴(yán)格保密):
再次感謝您的真誠評價與寶貴建議!
—— 瑞金市人民醫(yī)院 心胸大血管甲乳外科 敬上
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