附錄一:一線員工數(shù)字化工具使用體驗調(diào)查問卷

火伴:
您好！為了解公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中數(shù)字化工具的使用情況，提升員工服務(wù)質(zhì)量，特開展此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，調(diào)查結(jié)果僅用于學術(shù)研究和內(nèi)部改進，請您根據(jù)真實情況放心填寫。感謝您的支持！
第一部分:基本信息




您的性別: 
您的學歷：
您的年齡: 
您的入職時長: 
您的崗位:  
第二部分：數(shù)字化工具使用體驗
1. 門店的點餐系統(tǒng)操作簡單，容易上手
2. 門店的點餐系統(tǒng)的功能與門店實際需求非常匹配
3. 門店點餐系統(tǒng)運行非常穩(wěn)定，幾乎不出現(xiàn)卡頓
4. 門店點餐系統(tǒng)能夠很智能地滿足顧客的特殊需求（如忌口、口味調(diào)整等）
5. 門店的KDS后廚顯示系統(tǒng)能夠非常清晰展示訂單關(guān)鍵信息
6. 門店KDS系統(tǒng)能夠幫助后廚進行智能排單，判斷并減少顧客等餐時間
7. 數(shù)字化的培訓(xùn)能很好保證培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密相關(guān)
8. 數(shù)字化培訓(xùn)的形式很豐富，有良好的互動和實操演練環(huán)節(jié)
9. 數(shù)字化培訓(xùn)可以讓時間安排更合理，不影響正常工作
10. 通過參加數(shù)字化培訓(xùn)，我掌握了所需的技能和知識
11. 系統(tǒng)故障時，我知道如何處理
12. 總的來說，數(shù)字化工具提升了我的工作效率
第三部分:工作滿意度與離職意向
13. 我對目前的工作環(huán)境感到滿意
14. 我與同事之間的關(guān)系融洽
15. 上級能夠關(guān)心和支持我的工作
16. 我對公司的培訓(xùn)和發(fā)展機會感到滿意
17. 我對公司的薪酬福利感到滿意
18. 我近期沒有離職的打算
第四部分：開放性問題
您認為點餐系統(tǒng)最需要改進的功能是什么？
您對數(shù)字化培訓(xùn)有什么建議？
您在工作中遇到的最大困難是什么？
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與！
更多問卷 復(fù)制此問卷