上海中心城區(qū)“一老一小”服務(wù)供需匹配正式調(diào)查問卷
調(diào)研說明
：本次問卷圍繞社區(qū)
“一老一小” 服務(wù)供需匹配展開，所有信息嚴(yán)格匿名保密，僅用于學(xué)術(shù)研究。請(qǐng)根據(jù)您的身份選擇對(duì)應(yīng)板塊作答，部分題目設(shè)有跳轉(zhuǎn)指引，懇請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
1. 您的身份是？
4-12 歲兒童
兒童家長（含兒童與老年人共同監(jiān)護(hù)人）
老年群體
機(jī)構(gòu)工作人員（社區(qū) / 托育 / 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）
老年人監(jiān)護(hù)人
2. 你的年齡是：
4-6 歲
7-9 歲
10-12 歲
3. 你是男孩還是女孩？
男孩
女孩
4.
你平時(shí)放學(xué)后以及假期主要和誰在一起？
爸爸媽媽
爺爺奶奶/外公外婆
托管班老師
自己一個(gè)人
其他：
5.
你去過社區(qū)里的兒童樂園或者少兒托管班嗎？
經(jīng)常去
1
2
3
4
從來沒去過
6. 如果去過，你最喜歡那里的什么？
有很多玩具
有小朋友一起玩
老師很溫柔
有好吃的
其他
7. 如果沒去過，為什么？
不知道有這個(gè)地方
爸爸媽媽不讓去
不喜歡
太遠(yuǎn)了
其他
8. 你希望社區(qū)里有更多什么樣的活動(dòng)？
更多玩具和游戲
畫畫、唱歌、跳舞課
運(yùn)動(dòng)類
和爺爺奶奶一起玩的活動(dòng)
其他
9. 如果社區(qū)里有“和爺爺奶奶一起做游戲、講故事”的活動(dòng)，你想去嗎？
非常想去
1
2
3
4
5
完全不想去
10. 你覺得和爺爺奶奶一起玩，最開心的是什么？
他們會(huì)給我講故事
會(huì)陪我做游戲
會(huì)給我買好吃的
有人陪我不孤單
其他
11. 你覺得社區(qū)里的兒童樂園或者托管班好玩嗎？
非常好玩
1
2
3
4
5
一點(diǎn)也不好玩
12. 如果讓你給社區(qū)里的兒童活動(dòng)打分，你會(huì)打幾分？
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
13. 你希望社區(qū)里的兒童活動(dòng)：
時(shí)間更長一點(diǎn)
次數(shù)更多一點(diǎn)
玩的東西更多一點(diǎn)
有更多小朋友一起
其他
14. 您孩子現(xiàn)在的年齡是？
0-3 歲
4-12 歲
15. 目前孩子的主要照護(hù)人是？
父母本人
爺爺奶奶 / 外公外婆
保姆或者育兒嫂
已送社區(qū)托育機(jī)構(gòu)
16. 家庭月收入是多少？
1萬以下
1-2 萬
2-3 萬
3 萬以上
17. 家庭月均興趣班或者托管所開支是多少？
1000 元以下
1000-3000 元
3000-5000 元
5000 元以上
18. 距離社區(qū)“一老一小”服務(wù)點(diǎn)的大致距離是多少？
500 米以內(nèi)
500 米 - 1 公里
1-2 公里
2-3 公里
3 公里以上
19. 你是否聽說過社區(qū)“寶寶屋”或者臨時(shí)托育點(diǎn)？
沒聽說過
聽說過但不了解
非常了解
20. 近一個(gè)月內(nèi)，您前往社區(qū)托育點(diǎn)的頻率為？
從不
偶爾
經(jīng)常
全日制在托
21. 若未選擇社區(qū)“寶寶屋”或者臨時(shí)托育點(diǎn)，核心原因是什么？
價(jià)格昂貴
距離太遠(yuǎn)
衛(wèi)生防疫顧慮
老師專業(yè)素質(zhì)存疑
監(jiān)控未全覆蓋
其他
22. 您認(rèn)為社區(qū)“寶寶屋”應(yīng)具備的核心功能有哪些？
臨時(shí)解放雙手
兒童社交鍛煉
銜接幼兒園適應(yīng)
專家育兒指導(dǎo)
23. 在社區(qū)托管服務(wù)的各項(xiàng)屬性中，您最在意的是？
專業(yè)師資
延時(shí)托育
老人小孩一起參與的活動(dòng)
遠(yuǎn)低于市場機(jī)構(gòu)的普惠價(jià)格
24. 便利性-社區(qū)服務(wù)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我認(rèn)為社區(qū)“寶寶屋”或者臨時(shí)托育點(diǎn)能顯著減輕我家庭的照護(hù)負(fù)擔(dān)
我能夠非常熟練地通過小程序或電話預(yù)約“寶寶屋”服務(wù)
我可以很方便地在社區(qū)范圍內(nèi)找到適合孩子年齡段的課程
我迫切需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)或者社區(qū)服務(wù)點(diǎn)來分擔(dān)白天的照護(hù)壓力
25. 專業(yè)性-社區(qū)服務(wù)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
當(dāng)我提出對(duì)孩子照顧的特別需求時(shí)，機(jī)構(gòu)能給予快速響應(yīng)
興趣班老師對(duì)孩子的學(xué)業(yè)或興趣反饋非常及時(shí)且專業(yè)
我對(duì)社區(qū)配備的志愿者或者老師的專業(yè)素養(yǎng)表示認(rèn)可
社區(qū)托管提供的作業(yè)輔導(dǎo)功能或者托育功能，有效緩解了家庭輔導(dǎo)壓力
26. 安全性-社區(qū)服務(wù)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我對(duì)社區(qū)托管點(diǎn)提供的環(huán)境設(shè)施感到滿意
實(shí)時(shí)監(jiān)控和透明化管理是我選擇機(jī)構(gòu)或者社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的首要條件
機(jī)構(gòu)能夠通過照片、視頻等家社區(qū)聯(lián)系的方式讓我實(shí)時(shí)了解孩子在班的情況
機(jī)構(gòu)執(zhí)行嚴(yán)格的接送核驗(yàn)制度，非授權(quán)人員無法帶走孩子會(huì)給我?guī)戆踩?/div>
27. 感知價(jià)值-社區(qū)服務(wù)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我認(rèn)為社區(qū)興趣班的素質(zhì)教育內(nèi)容對(duì)孩子的全面發(fā)展很有幫助
周圍很多鄰居都在使用社區(qū)托管，這增加了我的信任感
老小的融合模式培養(yǎng)了孩子的共情能力和對(duì)社區(qū)的歸屬感
綜合考慮收費(fèi)、距離和質(zhì)量，我認(rèn)為社區(qū)服務(wù)優(yōu)于市面上的商業(yè)機(jī)構(gòu)
使用這些社區(qū)服務(wù)后，我感到家庭的整體幸福感得到了提升
28. 您平均每天在孩子放學(xué)與您下班之間，存在的“監(jiān)管空白期”時(shí)長為？
2-3小時(shí)
4-5小時(shí)
5小時(shí)以上
無
29. 您選擇社區(qū)托育機(jī)構(gòu)而非私立機(jī)構(gòu)的主要原因是？
A.公益性，收費(fèi)普惠
B.離家近，出行便捷
C.信任官方運(yùn)營，安全性高
D.老幼融合特色服務(wù)
E.其他
30. 您對(duì)社區(qū)托管機(jī)構(gòu)的功能期待有哪些？
A.純看護(hù)，保障安全并提供點(diǎn)心
B.功課輔導(dǎo)，解決家庭作業(yè)問題
C.開設(shè)興趣班，培養(yǎng)素質(zhì)能力
D.開展老幼非遺傳承或書法教學(xué)等互動(dòng)項(xiàng)目
E.其他
31. 若打算送孩子前往社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，最困擾您的供需“錯(cuò)配”問題是？
A.時(shí)間不合，如機(jī)構(gòu)接送時(shí)間與上下班時(shí)間沖突
B.距離太遠(yuǎn)，如社區(qū)周邊無步行可達(dá)的服務(wù)點(diǎn)
C.價(jià)格虛高，如普惠機(jī)構(gòu)名額難搶，私立機(jī)構(gòu)費(fèi)用過高
D.信任缺失，如擔(dān)心安全監(jiān)控不到位、老師素質(zhì)不佳
E.功能單一，如僅做基礎(chǔ)照護(hù)，無科學(xué)早教/醫(yī)育結(jié)合服務(wù)
F.其他
32. 您家中是否有60歲及以上老年人需要照料？
有
無
33. 家中老年人的年齡分層？
A.60-70歲
B.71-80歲
C.80歲以上
34. 家中老年人的健康狀況？
A.完全自理，可獨(dú)立生活且可協(xié)助照料孩子
B.半失能，部分生活行為需他人協(xié)助
C.失能，全部生活行為需專人照料
D.患有慢性病，需長期健康監(jiān)測與康復(fù)護(hù)理
E.有認(rèn)知障礙，需專人看護(hù)
35. 家庭共居與照護(hù)結(jié)構(gòu)？
A.三代同堂，成年子女雙職工無全職照護(hù)者
B.三代同堂，成年子女一方工作一方兼顧照護(hù)
C.隔代撫養(yǎng)，成年子女缺位，老人全職照料
D.其他
36. 家中老年人需要的主要照護(hù)內(nèi)容有哪些？
A.飲食照料
B.生活起居照料
C.健康管理
D.心理陪伴
E.安全監(jiān)護(hù)
F.其他
37. 您所在社區(qū)是否提供以下適老化服務(wù)？
A.社區(qū)助餐
B.居家養(yǎng)老上門服務(wù)
C.健康體檢或慢病管理服務(wù)
D.適老化智能設(shè)備支持
E.老年文化娛樂服務(wù)
F.老人臨時(shí)托管服務(wù)
G.未提供任何適老化服務(wù)
38. 家中老人是否體驗(yàn)過社區(qū)的適老化服務(wù)？
A.是
B.否
39. 體驗(yàn)過的社區(qū)適老化服務(wù)類型有哪些呢？
A.社區(qū)助餐
B.居家養(yǎng)老上門服務(wù)
C.健康體檢或慢病管理服務(wù)
D.適老化智能設(shè)備支持
E.老年文化娛樂服務(wù)
F.老人臨時(shí)托管服務(wù)
G.其他
40. 您對(duì)社區(qū)適老化服務(wù)滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務(wù)質(zhì)量
設(shè)施環(huán)境
人員專業(yè)度
服務(wù)便攜性
服務(wù)性價(jià)比
41. 若未使用社區(qū)適老化服務(wù)，核心原因是什么？
A.社區(qū)未提供所需服務(wù)類型
B.不了解社區(qū)有相關(guān)服務(wù)
C.服務(wù)流程繁瑣，申請(qǐng)困難
D.服務(wù)費(fèi)用超出家庭預(yù)算
E.服務(wù)質(zhì)量/安全性存疑
F.服務(wù)地點(diǎn)不便，無上門服務(wù)
G.老年人不愿接受外部服務(wù)
H.其他
42. 您家最急需的社區(qū)適老化服務(wù)類型有哪些（選3項(xiàng)）？
A.老人臨時(shí)托管服務(wù)
B.居家養(yǎng)老上門服務(wù)
C.健康管理服務(wù)
D.社區(qū)助餐服務(wù)
E.適老化改造支持
F.照護(hù)者技能培訓(xùn)
G.老年文化娛樂服務(wù)
H.其他
43. 您能接受的社區(qū)適老化服務(wù)月均收費(fèi)區(qū)間是？
A.500元及以下
B.501-1000元
C.1001-2000元
D.2001-3000元
E.3000元以上
44. 您是否知曉社區(qū)有無開展過“老幼共融”相關(guān)活動(dòng)？
A.非常了解
1
2
3
4
D.從未聽說過
45. 家庭對(duì)社區(qū)開展“老幼共融”服務(wù)的需求意愿：
A. 非常需要
B. 需要
C. 無所謂
D. 不需要
46. 您覺得社區(qū)現(xiàn)在有哪些活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)您家中老幼共融的期望呢？
A.老幼手工共做
B.傳統(tǒng)技藝傳承
C.代際共讀、講故事活動(dòng)
D.老幼趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
E.節(jié)日民俗共慶
F.老幼公益志愿服務(wù)
G.暫無合適活動(dòng)
47. 若以上選項(xiàng)均無符合您預(yù)期的活動(dòng)，您覺得可以實(shí)現(xiàn)老幼共融的活動(dòng)是什么？
48. 您獲取社區(qū)“一老一小”服務(wù)信息的主要渠道？
A.線下通知
B.線上推送
C.鄰里告知
E.孩子學(xué)校通知
F.從未獲取過相關(guān)信息
G.其他
49. 以下因素對(duì)您選擇/使用社區(qū)“一老一小”服務(wù)的影響程度
無影響
輕微影響
一般影響
較大影響
極大影響
服務(wù)可及性
服務(wù)質(zhì)量
價(jià)格水平
家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)
政策宣傳力度
社區(qū)服務(wù)口碑
50. 您家在“一老一小”服務(wù)需求上，最突出的供需錯(cuò)配問題是？
A.時(shí)間上的錯(cuò)配，如老人與孩子核心服務(wù)時(shí)段沖突，無法同時(shí)參與
B.空間上的錯(cuò)配，如老幼服務(wù)點(diǎn)分散，往返多處照料成本高
C.價(jià)格上的錯(cuò)配，如老幼服務(wù)收費(fèi)疊加，超出家庭預(yù)算
D.資源上的錯(cuò)配，如社區(qū)僅能滿足老人和孩子其中一方剛需服務(wù)
E.流程上的錯(cuò)配，如老幼服務(wù)預(yù)約申請(qǐng)分開辦理，耗時(shí)費(fèi)力
F.政策上的錯(cuò)配，如無老幼共融家庭專屬普惠政策補(bǔ)貼
G.其他
51. 您認(rèn)為推動(dòng)社區(qū)“一老一小”及老幼共融服務(wù)優(yōu)化，最需要優(yōu)先解決的問題是（選3項(xiàng)）？
A.補(bǔ)充剛需服務(wù)類型，如0-3歲托育以及老人緊急救援
B.調(diào)整服務(wù)時(shí)段
C.優(yōu)化定價(jià)體系
D.整合服務(wù)場地
E.提升服務(wù)人員專業(yè)度和強(qiáng)化安全保障
F.簡化申請(qǐng)流程
G.拓寬宣傳渠道
H.加強(qiáng)服務(wù)場地適老化以及適童化改造
I.為老幼共融家庭推出專屬普惠政策補(bǔ)貼
J.其他
52. 對(duì)于社區(qū)優(yōu)化兒童托育、老年照護(hù)及老幼共融服務(wù)，您是否有其他具體的意見或建議？
53. 您的性別
A. 男
B. 女
54. 您的年齡層
A. 60-70歲
B. 71-80歲
C. 80歲以上
55. 您的健康狀況
A. 完全自理，可獨(dú)立生活且可協(xié)助照料孩子
B. 半失能，部分生活行為需他人協(xié)助
C. 失能，全部生活行為需專人照料
D. 患有慢性病，需長期健康監(jiān)測和康復(fù)護(hù)理
56. 您與社區(qū)“一老一小”服務(wù)點(diǎn)的距離
A. 500米以內(nèi)
B. 500米-1公里
C. 1-2公里
D. 2-3公里
E. 3公里以上
57. 您的月均個(gè)人可支配收入
A. 2000元及以下
B. 2001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001元及以上
E. 無固定收入
58. 您對(duì)各類社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求迫切程度
無需求
輕微需求
一般需求
較迫切需求
極迫切需求
康復(fù)理療
助餐助浴
生活照料
文化娛樂
心理陪伴
緊急救援
老幼共融活動(dòng)
59. 您家庭月均可承擔(dān)的普惠性養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用及付費(fèi)接受度為？
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2000元以上
60. 您一周中可參與社區(qū)服務(wù)的時(shí)段是？
A. 工作日
B. 周末
C. 法定節(jié)假日
D. 無固定時(shí)段，隨叫隨到
E. 基本無空閑時(shí)段參與
61. 您對(duì)和社區(qū)3-12歲兒童一起參加老幼共融活動(dòng)的接受度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
62. 若舉辦老幼共融活動(dòng)，您愿意參加的是？（最多3項(xiàng)）
A. 手工制作
B. 代際互動(dòng)、故事分享
C. 節(jié)日民俗共慶
D. 才藝互動(dòng)
E. 戶外休閑
F. 傳統(tǒng)技藝傳承
G. 公益小實(shí)踐
H. 其他
63. 您獲取“老幼共融”服務(wù)信息的主要渠道
A. 線下通知
B. 線上推送
C. 鄰里告知
E. 孩子學(xué)校通知
F. 從未聽說過相關(guān)信息
64. 您不參與老幼共融活動(dòng)的主要原因是？
A. 身體精力有限，跟不上活動(dòng)節(jié)奏
B. 擔(dān)心孩子吵鬧，不適配老人狀態(tài)
C. 無感興趣的活動(dòng)形式
D. 擔(dān)心安全問題
E. 無人陪同參與
F. 無任何顧慮，有活動(dòng)即參與
G. 其他
65. 您是否參加過社區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老或者老幼共融服務(wù)
A. 每周≥3次
B. 每周1-2次
C. 僅參加1-2次后不再參與
D. 從未參加過
66. 您曾使用的社區(qū)服務(wù)類型
A. 助餐/助浴
B. 健康管理
C. 文化娛樂
D. 中小學(xué)課后、周末托管，早教、課業(yè)輔導(dǎo)
E. 代際活動(dòng)
F. 其他：
67. 您核心服務(wù)的月使用頻率
A. 每月10次及以上
B. 每月4-9次
C. 每月1-3次
68. 您不參加現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)的主要原因是？
A. 服務(wù)時(shí)段與自身時(shí)間沖突
B. 服務(wù)內(nèi)容與自身需求不匹配
C. 服務(wù)收費(fèi)過高，超出承受范圍
D. 服務(wù)場地距離過遠(yuǎn)，出行不便
E. 服務(wù)人員專業(yè)度不足，服務(wù)質(zhì)量差
F. 未聽說過相關(guān)服務(wù)，宣傳不到位
G. 服務(wù)名額有限，無法報(bào)名
H. 身體原因，無法參與線下服務(wù)
I. 參加過且無退出原因
J. 其他
69. 您對(duì)社區(qū)“一老一小”相關(guān)政策的了解程度
從未聽說過
聽說過但不了解
一般了解
很了解
非常了解
試點(diǎn)政策
普惠服務(wù)補(bǔ)貼的情況
70. 您對(duì)社區(qū)各類“一老一小”服務(wù)的重視度評(píng)分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
托育資源
養(yǎng)老助餐
應(yīng)急幫扶
健康管理
精神文化服務(wù)
71. 您對(duì)社區(qū)養(yǎng)老和老幼共融服務(wù)的滿意度評(píng)分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務(wù)質(zhì)量
設(shè)施環(huán)境
人員專業(yè)度
服務(wù)便攜性
服務(wù)性價(jià)比
72. 您認(rèn)為社區(qū)服務(wù)存在的高重視卻低滿意的服務(wù)是因?yàn)槭裁茨兀?/legend>
A. 專業(yè)人才短缺
B. 服務(wù)覆蓋不足
C. 設(shè)施環(huán)境不完善
D. 便攜性差
E. 服務(wù)質(zhì)量參差不齊
F. 性價(jià)比低
G. 無明顯高重視低滿意問題
73. 以下因素對(duì)您選擇使用社區(qū)“一老一小”服務(wù)的影響程度
無影響
輕微影響
一般影響
較大影響
極大影響
服務(wù)可及性
服務(wù)質(zhì)量
價(jià)格水平
家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)
政策宣傳力度
社區(qū)服務(wù)口碑
74. 您認(rèn)為所在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體供需匹配程度如何？
A. 完全匹配
B. 基本匹配
C. 一般
D. 嚴(yán)重錯(cuò)配
E. 不清楚
75. 對(duì)于社區(qū)優(yōu)化“一老一小”及老幼共融服務(wù)供需匹配，您是否還有哪些具體的意見或建議呢？
76. 您的身份是：
A. 社區(qū)工作人員
B. 合作托育機(jī)構(gòu)人員
C. 合作養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)人員
D. 其他
77. 您所在社區(qū)的類型：
A. 老舊小區(qū)配套服務(wù)點(diǎn)
B. 新建小區(qū)配套服務(wù)點(diǎn)
C. 獨(dú)立運(yùn)營的專業(yè)機(jī)構(gòu)
D. 其他
78. 您從事 “一老一小” 相關(guān)工作年限：
A. 1 年以內(nèi)
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
79. 您所在社區(qū)的服務(wù)覆蓋人數(shù)（可估）：
A. 500 人以下
B. 500-1000 人
C. 1000-2000 人
D. 2000 人以上
80. 您所在社區(qū)目前提供的 “一老一小” 服務(wù)有：
A. 托育 、 托管服務(wù)
B. 助餐服務(wù)
C. 健康管理
D. 適老化改造或康復(fù)服務(wù)
E. 學(xué)堂興趣班
F. 老幼共融活動(dòng)
G. 其他
81. 您對(duì)以下供給維度的重視程度
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
服務(wù)專業(yè)度
服務(wù)響應(yīng)速度
資源投入保障
創(chuàng)新能力
供需匹配度
82. 您對(duì)當(dāng)前供給在以上維度的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務(wù)專業(yè)度
服務(wù)響應(yīng)速度
資源投入保障
創(chuàng)新能力
供需匹配度
83. 您所在社區(qū)的服務(wù)使用率（如托位使用率、助餐人次占比）大致為：
A. 30% 以下
B. 30%-60%
C. 60%-80%
D. 80% 以上
84. 您認(rèn)為當(dāng)前供給中最突出的短板是：
A. 專業(yè)人才短缺
B. 場地資源不足
C. 資金投入不足
D. 服務(wù)內(nèi)容單一
E. 與社區(qū)居民協(xié)同不足
F. 其他
85. 您所在社區(qū)的主要資金來源：
A. 政府財(cái)政補(bǔ)貼
B. 服務(wù)收費(fèi)
C. 社會(huì)捐贈(zèng)
D. 合作企業(yè)投入
E. 其他
86. 您所在社區(qū)開展 “老幼共融” 服務(wù)的情況：
A. 經(jīng)常開展
B. 偶爾開展
C. 計(jì)劃開展
D. 未開展也無計(jì)劃
87. 若開展 “老幼共融” 服務(wù)，您認(rèn)為最大的障礙是：
A. 場地不足
B. 專業(yè)能力不足
C. 居民參與意愿低
D. 資金不足
E. 其他
88. 您認(rèn)為當(dāng)前居民對(duì) “一老一小” 服務(wù)最迫切的需求是：
A. 托育、課后托管
B. 助餐、助浴
C. 健康管理、應(yīng)急幫扶
D. 老幼共融活動(dòng)
E. 其他
89. 您獲取居民需求信息的主要渠道：
A. 日常走訪與意見反饋
B. 問卷座談
C. 大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)
D. 其他
90. 您對(duì)當(dāng)前“一老一小”服務(wù)供給的整體滿意度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
91. 您對(duì)未來“老幼共融”服務(wù)推廣的信心程度
完全沒信心
1
2
3
4
5
非常有信心
92. 您認(rèn)為提升供給效率最關(guān)鍵的措施是：
A. 增加專業(yè)人才
B. 加大資金投入
C. 優(yōu)化運(yùn)營模式
D. 強(qiáng)化數(shù)字化賦能
E. 加強(qiáng)多元主體協(xié)同
F. 其他
93. 您的性別：
A 男
B 女
94. 您的年齡：
A 18-30歲
B 31-40歲
C 41-50歲
D 51-55歲
95. 您與被監(jiān)護(hù)老年人的關(guān)系：
A 子女
B 兄弟姐妹
C 其他親屬
D 法定指定監(jiān)護(hù)人
E 其他（請(qǐng)注明）
96. 家庭照護(hù)結(jié)構(gòu)：
A 雙職工家庭
B 單職工家庭
C 全職照護(hù)家庭
97. 被監(jiān)護(hù)老年人的年齡：
A 60-70歲
B 71-80歲
C 80歲以上
98. 被監(jiān)護(hù)老年人的健康狀況：
A 完全自理，可獨(dú)立生活
B 半失能，部分生活行為需協(xié)助
C 失能，全部生活行為需專人照料
D 患有慢性病，需長期監(jiān)測與護(hù)理
E 有認(rèn)知障礙，需專人看護(hù)
99. 老年人居住方式：
A 與您共同居住
B 分開居住
C 居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
100. 您居住的社區(qū)類型：
A 老舊小區(qū)
B 次新小區(qū)
C 新建小區(qū)
D 村改居或者回遷社區(qū)
101. 您與社區(qū)“一老一小”服務(wù)點(diǎn)的距離：
A 500米以內(nèi)
B 500米-1公里
C 1-2公里
D 2公里以上
102. 被監(jiān)護(hù)人日常生活主要需要哪些照護(hù)內(nèi)容：
A 飲食照料
B 生活起居照料
C 健康管理
D 心理陪伴
E 安全監(jiān)護(hù)
F 其他
103. 您所在社區(qū)提供以下哪些適老化服務(wù)：
A 社區(qū)助餐服務(wù)
B 居家養(yǎng)老上門服務(wù)
C 健康體檢或慢病管理服務(wù)
D 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)對(duì)接
E 適老化智能設(shè)備支持
F 老年文化娛樂服務(wù)
G 臨時(shí)托管服務(wù)
H 未提供任何適老化服務(wù)
104. 您照護(hù)的老人是否使用過社區(qū)提供的適老化服務(wù)：
A 是
B 否
105. 您照護(hù)的老人使用過的社區(qū)適老化服務(wù)類型：
A 社區(qū)助餐服務(wù)
B 居家養(yǎng)老上門服務(wù)
C 健康體檢或慢病管理服務(wù)
D 適老化智能設(shè)備支持臨時(shí)托管服
E 老年文化娛樂服務(wù)
F 臨時(shí)托管服務(wù)
G 其他
106. 服務(wù)滿意度評(píng)分
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務(wù)質(zhì)量
設(shè)施環(huán)境
人員專業(yè)度
服務(wù)便攜性
服務(wù)性價(jià)比
107. 老人未使用社區(qū)適老化服務(wù)的主要原因：
A 社區(qū)未提供所需服務(wù)類型
B 不了解社區(qū)有相關(guān)服務(wù)
C 服務(wù)流程繁瑣，申請(qǐng)困難
D 服務(wù)費(fèi)用超出預(yù)算
E 服務(wù)質(zhì)量存疑
F 服務(wù)地點(diǎn)不便
G 老年人不愿接受外部服務(wù)
H 其他
108. 您獲取社區(qū)適老化服務(wù)信息的主要渠道：
A 線下通知
B 線上推送
C 鄰里介紹
D 從未獲取過相關(guān)信息
E 其他
109. 服務(wù)重視度評(píng)分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
養(yǎng)老助餐
健康管理
應(yīng)急幫扶
專業(yè)護(hù)理
精神文化服務(wù)
110. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)適老化服務(wù)存在的主要問題：
A 服務(wù)種類單一，無法滿足多元需求
B 服務(wù)覆蓋不足，名額有限
C 服務(wù)時(shí)間不合理
D 服務(wù)費(fèi)用過高，缺乏普惠性
E 服務(wù)人員專業(yè)度不足
F 申請(qǐng)流程繁瑣，辦理不便
G 宣傳不足，很多人不了解
H 無明顯問題
I 其他
111. 您對(duì)社區(qū)適老化服務(wù)收費(fèi)的接受態(tài)度：
A 接受合理收費(fèi)，只要服務(wù)質(zhì)量有保障
B 希望以政府補(bǔ)貼為主，收取少量成本費(fèi)
C 可接受“老幼共融”家庭套餐優(yōu)惠
D 其他
112. 您認(rèn)為社區(qū)應(yīng)如何優(yōu)化適老化服務(wù)：
A 增加服務(wù)種類，覆蓋更多照護(hù)場景
B 降低服務(wù)費(fèi)用，加大普惠補(bǔ)貼力度
C 簡化申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約并上門辦理
D 延長服務(wù)時(shí)間，適配照護(hù)者工作作息
E 加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)度
F 拓寬宣傳渠道，讓更多人知曉服務(wù)
G 建立需求反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容
H 其他
113. 您在照護(hù)過程中面臨的主要壓力（按影響程度排序，選3項(xiàng)）：
A 時(shí)間沖突
B 經(jīng)濟(jì)壓力
C 精力透支
D 專業(yè)知識(shí)不足
E 心理壓力
F 缺乏社會(huì)支持
G 其他
114. 您是否希望社區(qū)組織照護(hù)者交流活動(dòng)（如經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)或者技能培訓(xùn)會(huì)）：
A 非常希望
B 希望
C 無所謂
D 不希望
E 其他
115. 對(duì)于優(yōu)化社區(qū)適老化服務(wù)、緩解非配偶監(jiān)護(hù)人照護(hù)壓力，您是否有其他具體意見或建議？
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