串小白燒烤服務(wù)營銷質(zhì)量調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：
您好！為了進(jìn)一步提升串小白燒烤的服務(wù)質(zhì)量，我們特開展此次問卷調(diào)查，希望了解您在本店消費(fèi)的真實(shí)體驗(yàn)。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與服務(wù)優(yōu)化，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！請您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)，為以下各項(xiàng)指標(biāo)打分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）
1. 店鋪的外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝修風(fēng)格吸引人
2. 用餐區(qū)域的桌椅、餐具、衛(wèi)生狀況干凈整潔
3. 廚房透明度（如明檔展示）讓你感到放心
4. 店內(nèi)的燈光、音樂、通風(fēng)等環(huán)境因素舒適
5. 店鋪的標(biāo)識(shí)、菜單設(shè)計(jì)清晰易懂
6. 服務(wù)員能準(zhǔn)確記錄并傳達(dá)你的點(diǎn)單需求
7. 上菜速度與你預(yù)期的時(shí)間相符
8. 菜品質(zhì)量穩(wěn)定，與以往消費(fèi)體驗(yàn)一致
9. 店鋪能按時(shí)提供承諾過的優(yōu)惠或活動(dòng)
10. 你對“串小白”品牌的整體信任感
11. 服務(wù)員在你需要時(shí)能及時(shí)響應(yīng)
12. 遇到問題（如上錯(cuò)菜、缺貨）時(shí)，店員能快速處理
13. 排隊(duì)等位時(shí)的等待時(shí)間合理
14. 服務(wù)員能主動(dòng)詢問是否需要加菜、加水等
15. 通過線上渠道（如美團(tuán)、抖音等）訂座或點(diǎn)餐體驗(yàn)順暢
16. 服務(wù)員態(tài)度友好、禮貌，具有親和力
17. 服務(wù)員對菜品、口味、食材的了解程度
18. 你對店鋪衛(wèi)生和食品安全的整體放心程度
19. 你覺得店員之間的配合默契、服務(wù)流程順暢
20. 你在消費(fèi)過程中感受到被尊重和被重視
21. 服務(wù)員能關(guān)注到你的特殊需求（如辣度調(diào)整、忌口等）
22. 店鋪有讓你感到“被記住”的服務(wù)細(xì)節(jié)（如老顧客問候、喜好記錄）
23. 店鋪的氛圍適合與朋友、家人聚會(huì)交流
24. 你覺得“串小白”是一個(gè)有溫度、有特色的本地品牌
25. 你愿意向朋友推薦“串小白燒烤”
26. 您的性別：
27. 您的年齡段：
28. 您來“串小白”消費(fèi)的頻率：
29. 您通常是通過什么渠道了解“串小白”的？（多選）
30. 您對“串小白”還有什么建議或想說的話？
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