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乘務專業(yè)面試技巧課程需求調(diào)查問卷
親愛的同學:你好！為了幫助大家更好地應對即將到來的航司/地勤面試，我們將開設(shè)《面試技巧》課程。為了更好地了解你的薄弱環(huán)節(jié)和真實需求，請認真填寫以下問卷。
第一部分:基礎(chǔ)情況
性別？
男
女
1. 你的目標就業(yè)方向是?（單選）
A. 航空乘務員（空乘）
B. 高鐵/動車乘務員
C. 機場/車站地勤（值機、VIP接待、安檢）
D. 還沒有明確目標，先學著
2. 你是否參加過真實的面試（校招、社招）?
A. 參加過，且通過
B. 參加過，但被淘汰了
C. 只參加過學校組織的模擬面試
D. 一次都沒參加過，零經(jīng)驗
3. 你現(xiàn)在的面試準備狀態(tài)是?
A. 有完整計劃，正在系統(tǒng)準備
B. 偶爾看看面經(jīng)，但沒有系統(tǒng)訓練
C. 很焦慮，不知道從何下手
D. 沒當回事，到時候再說
第二部分:專業(yè)技能自評（請根據(jù)真實水平打分，1分=非常差，5分=非常好）
4. 職業(yè)妝/盤發(fā)技能?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
5.職業(yè)裝穿搭與儀態(tài)?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
6.微笑/眼神交流/親和力?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
7.英語/小語種自我介紹和英語廣播詞?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
8.問答能力和即興回答的邏輯性?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
9.民航/機場/高鐵等行業(yè)常識了解情況?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
10.面試緊張程度（1=超級緊張→5=完全不緊張）?
A. 1
B. 2
C. 3
D.4
E.5
第三部分:面試技巧方面存在的困難
11. 在“形象展示”環(huán)節(jié)，你最大的困惑是?（）
A. 不會化職業(yè)妝（尤其是空乘妝）
B. 盤發(fā)不規(guī)范，碎發(fā)多
C. 站姿/走姿/指引手勢不標準
D. 笑不出來，假笑僵硬
E. 體型/體重管理有壓力
F. 不知道穿什么，正裝不合身
12. 在“自我介紹”環(huán)節(jié)，你最大的問題是?（）
A. 不知道說什么，流水賬
B. 中文介紹磕巴，背稿痕跡重
C. 英文介紹完全開不了口
D. 沒有亮點，沒法讓考官記住
E. 時間控制不好，超時或太短
選項104
13. 在“問答/情景模擬”環(huán)節(jié)，你最怕遇到什么問題?（）
A. 為什么想當乘務員?（動機類）
B. 乘客刁難你怎么辦?（應變類）
C. 你最大的缺點是什么?（自我認知類）
D. 乘務員最重要的素質(zhì)是什么?（崗位認知類）
E. 如果這次面試失敗怎么辦?（抗壓類）
F. 英語提問，聽不懂或答不出來（語言類）
G. 關(guān)于家庭、戀愛等隱私問題
14. 除了上述問題，你在面試準備上還有哪些困難?（多選）
A. 不知道去哪里找招聘信息
B. 沒有搭子一起練習，沒人點評
C. 對航司/鐵路局的面試流程完全不了解
D. 害怕體檢（身高、視力、疤痕）
E. 父母不支持，有心理壓力
第四部分:課程需求與期望
15. 你最希望面試技巧課程包含哪些內(nèi)容?（多選，限選3-5項）
A. 形象打造課:手把手教化妝、盤發(fā)、選正裝
B. 自我介紹訓練:
C. 本專業(yè)升學題庫解析:航司面試常見問題答題思路與模板
D. 情景模擬實戰(zhàn):模擬面試現(xiàn)場，真實考官點評
E. 英語專項突破:廣播詞朗讀、英語問答訓練
F. 禮儀強化課: 走姿、站姿、指引手勢、遞物
G. 行業(yè)認知課:各大航司/地勤崗位企業(yè)文化與偏好
H.心理建設(shè)課:緩解緊張、提升自信、應對失敗
I.簡歷，求職信，面試準備材料的講解
16. 你希望的授課方式是?（單選）
A. 老師講為主，多給干貨
B. 學生練為主，多給上臺機會
C. 看視頻學，分析面試成功/失敗案例
D. 請畢業(yè)的學長學姐回來分享實戰(zhàn)經(jīng)驗
17. 如果進行模擬面試，你最希望誰來當考官?（單選）
A. 本校專業(yè)老師
B. 任課教師/資深乘務長
C. 已經(jīng)就業(yè)的優(yōu)秀學長學姐
D. 同學互評
18.你對航空公司，地勤崗位企業(yè)文化了解多少？
不了解
一點點
不了解，需要學習
非常了解
19.對于這門面試技巧課，你還有什么特別想學的內(nèi)容或建議?
20.在校期間想?yún)⒓拥母信d趣活動有什么?至少寫三個。（比如:唱歌比賽，PPT制作，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)比賽，跳舞快閃活動，航空公司手語操，讀書會，演講比賽，游戲之類的比賽……）
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