福田區(qū)食物銀行使用體驗與需求情況調(diào)查問卷【新】

您好！

本問卷旨在了解福田區(qū)食物銀行的實際使用體驗與需求情況，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究分析，問卷匿名填寫，不涉及任何個人隱私，請您根據(jù)實際情況放心作答。

感謝您的支持與配合！

一、基本情況與使用背景（5 題）
Q1. 您目前通過食物銀行領(lǐng)取食物的身份類型是?（領(lǐng)取多份時可以多選）
Q2. 您的年齡是?（單選）
Q3. 您使用食物銀行的頻率大約是?（單選）
Q4. 您使用食物銀行的主要原因是什么?（限選 2 項）
二、核心使用體驗評價（9 題）
【填寫說明】以下題項請根據(jù)您的實際感受選擇:1 = 非常不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比較同意，5 = 非常同意

Q5.我清楚食物銀行的領(lǐng)取規(guī)則、分時安排，以及「特惠人群優(yōu)先領(lǐng)取，普惠人群余量領(lǐng)取」的雙軌制規(guī)則
Q6.食物銀行提供的食品類型與我的日常需求匹配度很高
Q7. 主食、肉蛋奶等剛需食品的供給數(shù)量充足、穩(wěn)定
Q8. 我前往食物銀行點位領(lǐng)取食品非常方便
Q9. 我能及時獲取食物銀行的補貨、領(lǐng)取相關(guān)信息
Q10. 食物銀行的預(yù)約、領(lǐng)取操作流程簡單易懂
Q11. 我對領(lǐng)取到的食品新鮮度非常滿意
Q12. 我完全信任食物銀行的食品的安全性與品質(zhì)
Q13. 我認(rèn)為食物銀行的領(lǐng)取流程充分保護了個人隱私，領(lǐng)取過程中沒有感到尷尬或不自在
三、食品需求與領(lǐng)取情況（2 題）
Q14. 您通常希望在食物銀行領(lǐng)取哪些類型的食品?（可多選）
Q15. 您是否經(jīng)常遇到 “想要的食品沒有或已經(jīng)被領(lǐng)完” 的情況?（單選）
四、使用感受與心理體驗（3 題）

Q16. 您遇到食物銀行智能柜機出現(xiàn)故障的頻率是？（單選）

Q17. 您在領(lǐng)取食物時，內(nèi)心的感受更接近以下哪種描述?（單選）
Q18. 綜合食品供給、領(lǐng)取便利、服務(wù)體驗等各方面，您對食物銀行的整體使用體驗（單選）
五、改進需求與開放建議（2 題）
Q19. 您最希望食物銀行優(yōu)先在哪些方面進行改進?（限選 3 項）
Q20. 關(guān)于食物銀行的優(yōu)化改進，您還有其他具體的建議嗎?（開放題）
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