體育公園公共服務(wù)的滿意度調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生:
您好!我是管理學(xué)院的學(xué)生,懇請您占用幾分鐘寶貴時間參與本次調(diào)查。本次問卷的目的是為了了解您對當(dāng)前體育公園公共服務(wù)的滿意度情況,問卷為匿名填寫,答案無對錯且嚴(yán)格保密。請根據(jù)您的真實想法放心填寫,感謝您參與!
第一部分:基礎(chǔ)信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲及以下
19-25歲
26-30歲
31-35歲
36-45歲
46-59歲
60歲及以上
3. 您的受教育程度:
初中及以下
高中/中專
大專/本科
研究生及以上
4. 您的家庭月均總收入:
5000元及以下
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50001元以上
5. 您平均運動頻率是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
第二部分:使用行為與習(xí)慣
6. 您平均每周來體育公園的頻率是?(單選)
幾乎每天(5天及以上)
每周3-4天
每周1-2天
每月數(shù)次(少于每周1天)
偶爾(幾個月一次)
7. 您進(jìn)入體育公園最主要的目的是?(單選)
運動健身
休閑游憩
體育技能訓(xùn)練
陪伴老人/孩子
增加社交
其他
8. 您最常使用的公園場地是? (單選)
籃球場
足球場
跑道/步道
健身器材區(qū)
兒童活動區(qū)
休閑廣場
林蔭/綠地
其他:
9. 您健身常選擇的運動項目?(多選)
跑步
健步走
跳繩
毽球
籃球
足球
排球
羽毛球
乒乓球
網(wǎng)球
游泳
健身操
廣場舞
武術(shù)(含太極拳)
輪滑/滑板
其他:
10. 您對體育公園創(chuàng)造的價值認(rèn)同度?
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
體育公園的設(shè)施和活動完全滿足公眾日常健身休閑的需求
進(jìn)入體育公園鍛煉讓人感到身心放松、心情愉悅
體育公園提供了結(jié)識志同道合的運動伙伴的機會
因為公園,讓我對所在社區(qū)/城市產(chǎn)生了更強的歸屬感
三、滿意度評價調(diào)查(采用李克特5點量表)
請根據(jù)您的實際感受,對下列陳述的滿意度程度進(jìn)行評價。評分標(biāo)準(zhǔn)(1→5):1-非常不滿意 2-不滿意3-一般 4-滿意 5-非常滿意
我認(rèn)為公園內(nèi)各功能區(qū)(如運動區(qū)、休閑區(qū))布局清晰合理
非常不滿意
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非常滿意
公園內(nèi)運動設(shè)施種類豐富,能滿足不同背景人群需求
非常不滿意
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非常滿意
器材和場地保養(yǎng)得很好,沒有明顯的破損或老化現(xiàn)象
非常不滿意
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非常滿意
即使在高峰期,我也能找到足夠的場地或設(shè)施進(jìn)行鍛煉
非常不滿意
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非常滿意
公園內(nèi)照明、座椅、飲水點等配套設(shè)施比較完善
非常不滿意
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非常滿意
公園內(nèi)的指引牌、安全警示標(biāo)識醒目,內(nèi)容清晰易懂
非常不滿意
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非常滿意
公園的管理制度(如開放時間、收費規(guī)則)公開透明,值得信賴
非常不滿意
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非常滿意
這道題請您選擇
“很不滿意”
很不滿意
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很滿意
公園內(nèi)我能方便地獲得免費或低償?shù)膶I(yè)健身指導(dǎo)
非常不滿意
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非常滿意
公園會定期開設(shè)科學(xué)健身講座或技能培訓(xùn)活動
非常不滿意
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非常滿意
公園內(nèi)舉辦組織體育比賽、社群交流活動內(nèi)容豐富
非常不滿意
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非常滿意
線上平臺能實時查詢公園內(nèi)的人流量或場地占用情況
非常不滿意
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非常滿意
手機App或小程序預(yù)約或繳費的很方便快捷
非常不滿意
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非常滿意
遇到設(shè)施故障、環(huán)境衛(wèi)生等問題,管理員能及時響應(yīng)并處理
非常不滿意
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非常滿意
提出的建議能得到公園管理方的重視和采納
非常不滿意
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非常滿意
15. 綜合來看,我對該公園提供的公共服務(wù)整體感到滿意
非常不滿意
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非常滿意
四、改進(jìn)期望(開放題)
您認(rèn)為當(dāng)前該體育公園最需要改進(jìn)的方面是?
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