科大訊飛產(chǎn)品與服務用戶調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!我們是高校會計案例分析競賽參賽團隊,本次問卷旨在調(diào)研公眾對科大訊飛的品牌認知、產(chǎn)品體驗、戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)看法,為案例分析提供真實的市場數(shù)據(jù)支撐。
本問卷采用匿名形式填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究與案例分析,不會泄露您的個人信息。感謝您的寶貴時間與真誠配合!
1. 您的年齡是?
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
2. 您的職業(yè)類型是?
在校學生(中小學/高校)
企業(yè)職員/白領(lǐng)
教育/醫(yī)療/公職人員
自由職業(yè)者
其他
3.
您是否了解
/
使用過科大訊飛的相關(guān)產(chǎn)品或服務?
非常了解,長期使用多款產(chǎn)品
比較了解,使用過幾款產(chǎn)品
聽說過,未實際使用過
完全不了解
4. 提到科大訊飛,您最先聯(lián)想到的核心標簽是?
AI智能語音
教育智能硬件
星火大模型
人工智能國家隊
其他
5.
您認為科大訊飛在國內(nèi)人工智能行業(yè)的市場地位處于?
行業(yè)頭部第一梯隊
行業(yè)中上游水平
行業(yè)中游水平
不太了解
6.
您主要通過哪些渠道了解到科大訊飛的相關(guān)信息?
電商平臺(京東/天貓等)
短視頻/社交媒體(抖音/小紅書等)
新聞資訊/財經(jīng)報道
學校/單位采購與使用
親友推薦
其他
7. 您認為科大訊飛相較于同行業(yè)企業(yè)(百度、華為、商湯等),最突出的競爭優(yōu)勢有哪些?
智能語音核心技術(shù)領(lǐng)先
教育/醫(yī)療等垂直行業(yè)深耕
國產(chǎn)化自主可控能力強
消費級硬件產(chǎn)品體驗好
品牌公信力強
沒有明顯優(yōu)勢
不太了解
8. 您對科大訊飛2025年歸母凈利潤同比增長40%—70%的業(yè)績預告,是否有所了解?
非常了解,持續(xù)關(guān)注其財務表現(xiàn)
有所耳聞,大致知道業(yè)績增長情況
完全不了解
9.
您使用過科大訊飛的哪些產(chǎn)品
/
服務?
AI學習機/翻譯筆/詞典筆等教育硬件
智能辦公本/錄音筆等辦公硬件
翻譯機/AI耳機等出行硬件
星火大模型相關(guān)AI服務
智慧教育/醫(yī)療/政務等行業(yè)解決方案
從未使用過
10. 您使用科大訊飛產(chǎn)品的核心原因是?
核心技術(shù)領(lǐng)先,AI功能精準
產(chǎn)品品類豐富,適配需求
品牌口碑好,品質(zhì)有保障
國產(chǎn)化自主可控,安全性高
售后服務完善
其他
11.
您認為科大訊飛消費級硬件產(chǎn)品的定價水平如何?
價格偏高,性價比不足
價格合理,與產(chǎn)品價值匹配
價格偏低,性價比很高
不太了解
12.
您對科大訊飛產(chǎn)品的售后服務體驗滿意度如何?
非常滿意,響應快、解決問題徹底
比較滿意,整體體驗良好
一般,中規(guī)中矩
不滿意,響應慢、問題解決差
未體驗過
13.
您認為科大訊飛持續(xù)高強度的研發(fā)投入(
2025
年同比增長超
20%
),對其長期發(fā)展的作用如何?
作用極大,能筑牢技術(shù)護城河,支撐長期增長
有一定作用,能維持行業(yè)競爭力
作用有限,投入產(chǎn)出比不高
不太了解
14. 您認為科大訊飛未來最具增長潛力的業(yè)務方向是?
教育/醫(yī)療等垂直行業(yè)AI解決方案
消費級AI智能硬件
星火大模型相關(guān)技術(shù)授權(quán)與云服務
人工智能出海與全球化業(yè)務
國產(chǎn)化自主可控AI基礎(chǔ)設施
15.
您認為科大訊飛在人工智能出海過程中,最核心的優(yōu)勢有哪些?
多語言大模型技術(shù)領(lǐng)先
高性價比的硬件產(chǎn)品
國內(nèi)成熟的行業(yè)解決方案可復制
中國AI品牌的國際影響力
沒有明顯優(yōu)勢
16. 您認為當前科大訊飛發(fā)展面臨的主要風險有哪些?
AI行業(yè)競爭加劇,頭部企業(yè)擠壓市場空間
研發(fā)投入高,短期盈利承壓
消費級硬件市場需求不及預期
海外地緣政治與合規(guī)風險
核心技術(shù)迭代不及行業(yè)速度
其他
17. 請您對科大訊飛消費級產(chǎn)品有關(guān)的以下維度評分(1=非常不滿意,5=非常滿意)
1
2
3
4
5
核心功能體驗
操作便捷性
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
性價比
售后服務
18. 請您對科大訊飛星火大模型的以下維度進行評分(1分=非常不滿意,5分=非常滿意)
1
2
3
4
5
響應速度
回答準確性
多場景適配能力
多語言支持能力
數(shù)據(jù)安全與隱私保護
19. 請您對科大訊飛以下戰(zhàn)略方向的發(fā)展前景進行評分(1分=非常不看好,5分=非常看好)
1
2
3
4
5
核心技術(shù)自主可控
消費級硬件高端化
垂直行業(yè)解決方案規(guī)?;?/div>
全球化出海布局
開發(fā)者生態(tài)建設
20.
您認為科大訊飛在產(chǎn)品、技術(shù)、品牌或經(jīng)營方面,還有哪些需要改進的地方?
21. 對于科大訊飛未來的發(fā)展,您還有哪些其他的看法或建議?
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