校園食堂高峰時(shí)段服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

親愛的同學(xué)，你好!這份問(wèn)卷旨在了解大家在食堂高峰時(shí)段的用餐體驗(yàn)，以便學(xué)校后續(xù)優(yōu)化服務(wù)。本問(wèn)卷采取不記名方式，資料僅供課堂分析使用，請(qǐng)安心填答。感謝你的協(xié)助!
受訪者基本資料
1. 年級(jí)
2. 性別
3. 平均每周在校園內(nèi)食堂用餐次數(shù)(含午餐晚餐)
封閉式問(wèn)題
4. 你通常在哪些時(shí)段到食堂用餐
5. 你認(rèn)為高峰時(shí)段(如中午12：00-12：30)食堂最突出的問(wèn)題是什么
6. 請(qǐng)?jiān)u估高峰時(shí)段食堂的整體擁擠程度
7. 在高峰時(shí)段，你通?；ㄙM(fèi)多少時(shí)間從排隊(duì)到取餐
8. 你認(rèn)為哪些措施能有效改善高峰時(shí)段用餐體驗(yàn)
9. 整體而言，你對(duì)食堂高峰時(shí)段的服務(wù)滿意度如何
開放式問(wèn)題
10. 你認(rèn)為食堂在高峰時(shí)段最需要立即改善的一點(diǎn)是什么，請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明原因
11. 你是否有過(guò)因?yàn)楦叻鍟r(shí)段太擁擠而放棄在食堂用餐的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)你選擇了什么替代方案(例如：叫外賣、吃泡面、去校外餐廳等)
情境模擬題
12. 假設(shè)學(xué)校計(jì)劃在午餐高峰時(shí)段(12：00-12：30)推行“錯(cuò)峰用餐獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”：凡是在11：30前或12：30后用餐的同學(xué)，每次可獲得一張“飲料兌換券”或累積點(diǎn)數(shù)兌換小禮品。請(qǐng)問(wèn)你參與此計(jì)劃的意愿如何
13. 參與此計(jì)劃意愿的理由是
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