鹽津鋪?zhàn)訂T工質(zhì)量管理優(yōu)化調(diào)查問(wèn)卷

您好！為了持續(xù)提升鹽津鋪?zhàn)赢a(chǎn)品質(zhì)量與管理水平，我們特開展本次員工質(zhì)量管理優(yōu)化調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您在日常工作中涉及質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的實(shí)際情況與看法。您的回答對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作體驗(yàn)如實(shí)作答。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于質(zhì)量管理優(yōu)化分析。感謝您的支持與配合！
1. 您所在的部門
2. 您在當(dāng)前部門的工作年限
第一部分：生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
3. 您在生產(chǎn)過(guò)程中，以下質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的執(zhí)行頻率
  • 每次都嚴(yán)格執(zhí)行
  • 大部分時(shí)間執(zhí)行
  • 偶爾執(zhí)行
  • 很少執(zhí)行
  • 從不執(zhí)行
原材料入庫(kù)檢驗(yàn)
生產(chǎn)工藝參數(shù)監(jiān)控
半成品質(zhì)量抽檢
成品出廠檢驗(yàn)
生產(chǎn)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)
4. 您認(rèn)為目前生產(chǎn)過(guò)程中最容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)
5. 您在日常工作中使用哪些質(zhì)量控制工具或方法
第二部分：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理
6. 您對(duì)公司供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理水平的滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
供應(yīng)商選擇與評(píng)估
原材料采購(gòu)質(zhì)量控制
供應(yīng)商過(guò)程質(zhì)量審核
物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量保障
庫(kù)存管理中的質(zhì)量維護(hù)
7. 在與供應(yīng)商溝通質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，您認(rèn)為溝通效率如何
8. 您認(rèn)為公司供應(yīng)鏈質(zhì)量管理目前存在哪些主要問(wèn)題
第三部分：質(zhì)量文化建設(shè)
9. 您認(rèn)同“質(zhì)量是企業(yè)生命線”這一觀點(diǎn)的程度
10. 公司是否定期組織質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)或宣傳活動(dòng)
11. 您認(rèn)為哪些措施有助于提升公司整體質(zhì)量文化
第四部分：售后服務(wù)與投訴處理
12. 對(duì)于客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，以下處理流程的執(zhí)行情況
  • 非常好
  • 比較好
  • 一般
  • 比較差
  • 非常差
投訴信息及時(shí)記錄
問(wèn)題原因快速分析
解決方案有效制定
客戶溝通及時(shí)響應(yīng)
處理結(jié)果跟蹤回訪
13. 您認(rèn)為客戶對(duì)公司處理質(zhì)量投訴結(jié)果的滿意程度（1分最低，10分最高）
14. 您在處理售后服務(wù)或質(zhì)量投訴時(shí)，經(jīng)常遇到的困難有哪些
15. 結(jié)合您的工作實(shí)際，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽僖粭l關(guān)于公司質(zhì)量管理優(yōu)化的具體建議。
16. 您認(rèn)為在個(gè)人工作中，哪些方面可以進(jìn)一步提升以更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量？
17. 標(biāo)題
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