移植9A病區(qū)2026年3月住院患者優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查

親愛的患者及家屬：您好！為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，感謝您配合我們填寫此項滿意度調(diào)查表。在下列項目中選擇您認(rèn)為最合適的內(nèi)容上面打“√”，并希望您提出寶貴的意見和建議，以便我們更好地完善和提高護理質(zhì)量。感謝您的合作，祝您早日康復(fù)！
1. 護士主動介紹病房環(huán)境、住院須知、管床醫(yī)生、護士長、自我介紹。能做到熱情接待，耐心解釋，細(xì)心服務(wù)，主動幫助。
2. 責(zé)任護士講解安全風(fēng)險和防范的相關(guān)知識(如安全用電、預(yù)防火災(zāi)、跌倒、墜床、燙傷、脫管等)。
3. 責(zé)任護士能主動講解與疾病相關(guān)的健康知識（如特殊用藥的使用方法和注意事項等）。
4. 護士著裝整齊、微笑服務(wù)，工作中能做到“四輕”：說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕。
5. 責(zé)任護士在給藥和治療時，能給予解釋、有效溝通，征得理解與配合。
6. 責(zé)任護士主動關(guān)注睡眠、飲食、大小便情況，能及時發(fā)現(xiàn)異常，及時報告醫(yī)生給予相應(yīng)的處理措施。
7. 打鈴呼叫護士能及時到達床旁。特殊原因有解釋和道歉聲。
8. 護理技術(shù)操作規(guī)范、熟練（如打針、抽血、輸液、扎套管針、PICC換藥等）。
9. 各項檢查護士能及時通知，并講明檢查目的和注意事項。（如空腹、憋尿、標(biāo)本留取注意事項等）
10. 責(zé)任護士態(tài)度和藹可親，無生、冷、硬、推諉、懈怠的情況發(fā)生。
11. 護士長態(tài)度和藹可親、及時了解患者的需求并給予幫助。
12. 病房設(shè)備齊全、房間整潔、安靜舒適，空氣清新無異味，無衛(wèi)生死角。
13. 責(zé)任護士能及時發(fā)現(xiàn)護理現(xiàn)存及潛在的問題，及時采取相應(yīng)的護理干預(yù)措施。
14. 根據(jù)病情需要，例如:預(yù)防出血、感染、GVHD等，進行有針對性的宣教，且內(nèi)容通俗易懂，形式多樣化。
15. 能受到尊重。護士對患者一視同仁，注意保護患者的個人隱私。
16. 出院前，責(zé)任護士能主動講解出院后的注意事項，比如衛(wèi)生消毒、管路護理、自我監(jiān)測內(nèi)容等。
17. 住院期間您對護士長的管理工作是否滿意
18. 我最滿意的護士: 【填空題】
請在此輸入說明文字
19. 我不滿意的護士:【填空題】
20. 請留下您寶貴意見【填空題】
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